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LIVRAISON & TRANSPORT


Livraison OFFERTE en France métropolitaine pour tout achat dès 1500€ HT.

Les livraisons en Corse, DOM-TOM et toutes autres destinations feront l'objet d'un devis. N'hésitez pas à faire votre demande auprès de notre service client : contact@finarome.com

Nous travaillons avec des transporteurs externes qui vous livreront soit en messagerie soit en afrètement selon le volume que représente votre livraison.

La livraison s'effectuera sous 48 à 72 H jours ouvrés.

Il vous sera possible d'effectuer le suivi de votre marchandise en nous contactant par mail à contact@finarome.com ou par téléphone au 04 76 36 93 11

Conseil Pratique : A verifier à la livraison en présence du transporteur:

  • Le nombre et l'état des colis
  • La conformité du matériel (par rapport à votre accusé de réception de commande ou votre facture)
  • L'état de la marchandise à l'intérieur des colis

 

Marchandise conforme :

  • Datez et signez le bon de livraison en écrivant le nom du signataire en toutes lettres.
  • Apposez le cachet de l'entreprise (si vous êtes un professionnel)

 

Marchandise non conforme :

IMPORTANT : les mentions "sous réserve de ...." n'ont aucune valeur juridique.

  • Mentionnez sur le bordereau de livraison avec précision les manquants ou dégats constatés en présence du chauffeur
  • Prévenez immédiatement notre SAV par mail à contact@finarome.com ou par téléphone au 04 76 36 93 11
  • Confirmez votre constatation en lettre recommandé sous 48h au transporteur
  • Envoyez une copie à notre SAV par mail ou courrier
  • Le remplacement ou le remboursement (si rupture de stock) du matériel endommagé se fera à réception de votre réclamation.

 

Attention : Dans le cas du non respect de la procédure, aucun remboursement et aucune réclamation ne pourront être pris en compte après la livraison.